Inhoudsopgave
- Ons Brede Spelportfolio
- Beschermde en Snelle Betaalmogelijkheden
- Betrouwbaarheid en Certificering
- Onze Klantondersteuning
Op new lucky casino online hebben wij ‘n opdracht: het scheppen van ‘n unieke spelervaring die veiligheid, variatie en vermaak combineert. Het speelplatform is specifiek ontwikkeld voor gamers die geenszins alleen naar zoek blijven naar opwinding, maar tevens naar één vertrouwde setting waar transparantie en bewust gokken centraal staan.
Ons Uitvoerige Spelportfolio
Wij allen bieden meer dan 2.500 diverse casinospellen, nauwgezet uitgekozen van toonaangevende softwareaanbieders zoals Net Entertainment, Microgaming, Pragmatisch Play en Live Evolution Gaming. Onze aanbod wordt wekelijks aangevuld met de allernieuwste nieuwe releases, opdat je steeds bereik hebt over de sterkst baanbrekende spellen op deze markt.
De catalogus bevat authentieke slots, hedendaagse videoautomaten met oplopende prijzenpotten, verschillende casinospellen en één dynamische live casinospellen sectie. De uitbetalingspercentages (Return naar Player) van alle spellen bewegen tussen vierennegentig procent en 98,5%, waardoor openheid over die cijfers naar ons van essentieel belang is.
Secties binnen Onze Casino
- Videoslots: Variërend van fruitspellen tot moderne driedimensionale slots met indrukwekkende verhaallijnen en unieke bonusfuncties
- Tafelspellen: Diverse versies van black jack, roulette, baccarat en poker met uiteenlopende inzetlimieten
- Live Casino: Live games met vakkundige croupiers, verzonden in hoogwaardige kwaliteit vanaf speciale studio’s
- Jackpot Games: Groeiende slotspellen waar jackpots kunnen oplopen tot miljoenen aan euro’s
Beveiligde en Snelle Betaalmogelijkheden
We beseffen dat beschermde en efficiënte overboekingen essentieel zijn bij je game-ervaring. Derhalve hebben we een uitgebreid aanbod aan betaalwijzen geïmplementeerd, allemaal met de eigen pluspunten en afhandelingstijden.
| iDEAL | Direct | één-twee werkdagen | €10 |
| Creditcard (Visa/Mastercard) | Direct | drie-vijf werkdagen | €20 |
| Bankoverschrijving | 1-3 werkdagen | 3-7 werkdagen | €25 |
| Digitale wallets (Skrill, Neteller) | Direct | 24 tot 48 uur | €10 |
| Cryptocurrencies | vijftien-dertig minuten | 1 tot 24 uur | €15 |
Alle onze geldelijke transacties worden beveiligd door tweehonderdzesenvijftig-bit SSL-encryptie, dezelfde beveiligingsstandaard die internationale bankinstellingen gebruiken. Wij archiveren geen complete creditcarddata op via onze servers, wat garant staat voor een aanvullende veiligheidslaag tegen eventuele datalekken.
Vertrouwbaarheid en Certificering
NewLucky Gokplatform werkt onder een officieel erkende casinovergunning uitgegeven door onze Kansspelautoriteit (KSA), de Nederlandse controlerende instantie voor online gokken. Die licentie, verkregen in het jaar 2021, garandeert dat we voldaan doen aan alle wettelijke eisen met relatie tot spelerveiligheid, rechtvaardig spel en verantwoord gokbeleid.
Naast onze KSA-licentie worden alle al onze spellen geregeld getest door neutrale organisaties zoals eCOGRA en i-Tech Labs. Die auditeringen controleren of de Random Number Genererende systemen (RNG’s) echt aselecte uitslagen produceren en wanneer de RTP-waarden kloppen met de bekendgemaakte RTP-waarden.
Controleerbaar Gokken via NewLucky
- Inzetlimieten: Stel dagdagelijkse, weekse of per maand hoogste inlegbedragen in via je profielinstellingen
- Zelfuitsluiting: Selecteer voor één voorlopige of permanente uitsluiting van jouw account indien je ‘n onderbreking nodig hebt
- Realiteitscheck: Verkrijg regelmatig berichten over jouw speelduur en weddenschappen om bewust te worden van je gokgedrag
- Toegang tot hulporganisaties: Onmiddellijke verwijzingen naar vakkundige instellingen zoals Agog.nl en Het Loket Kansspel voor hulp
Onze Klantenondersteuning
Onze klantenondersteuningsteam is 24-uurs uur per dag, 7 dagen op week beschikbaar via live- chat, elektronische post en telefonisch. De doorsnee responstijd via livechat chat beslaat minder dan 2 minuten, waar elektronische berichten doorgaans binnen 4 uur worden beantwoord. Al onze alle teamleden zijn Nederlandstalig en opgeleid in enerzijds tech ondersteuning als bewust gokbeleid.
Aanvullend leveren wij een brede veelgestelde vragen-sectie met boven dan honderdvijftig pagina’s over accountbeheer, bonusvoorwaarden, technische issues en betaalmethoden. Deze informatiebank wordt iedere maand bijgewerkt op fundament van de allermeest gevraagde vragen van deze spelers.
We zijn overtuigd dat helderheid, beveiliging en klantsatisfactie de fundamenten vormen van ‘n florissant internetgebaseerd casino. Via NewLucky Gokplatform staat je game-ervaring voorop, gedragen door moderne technologie en een team van toegewijde vakspecialisten die zich toewijden voor uw vermaak en welbevinden.